Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

• Nome completo, e-mail e telefone, ao criar uma conta;
• CPF e data de nascimento, quando fornecidos para mensalidades ou aulas;
• Histórico de reservas, aulas, mensalidades e compras realizadas na Arena;
• Dados de pagamento processados por parceiros (nunca armazenamos dados de cartão);
• Informações técnicas básicas de navegação (cookies essenciais de sessão/login).

2. Para que usamos esses dados

• Viabilizar reservas, aulas, mensalidades e compras na loja;
• Identificar seu cadastro e histórico junto à Arena;
• Enviar confirmações e comunicações sobre suas reservas e pagamentos;
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

A base legal para esse tratamento é a execução de contrato (art. 7º, V da LGPD) e, quando aplicável, o seu consentimento.

3. Com quem compartilhamos

Utilizamos fornecedores para operar o sistema, que atuam como operadores de dados sob nossas instruções: Supabase (banco de dados e autenticação) e, quando aplicável, Mercado Pago (processamento de pagamentos). Não vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

4. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão ou anonimização dos seus dados, quando não houver obrigação legal de retenção;
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• Revogação do consentimento dado anteriormente.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@arenadink.com.br ou pelo WhatsApp (16) 99758-3210.

5. Segurança

Seus dados são armazenados com controle de acesso restrito: cada cliente só acessa seus próprios dados, e informações internas (como observações administrativas) nunca são expostas a clientes. Essas regras são aplicadas diretamente no banco de dados, não apenas na interface do site.

6. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas acima e obrigações legais (fiscais e contábeis), podendo ser solicitada a exclusão a qualquer momento conforme a seção 4.

7. Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais de sessão (login e carrinho de compras). Detalhes sobre quais cookies usamos e como gerenciá-los estão na nossa Política de Cookies.