Política de Reembolso

1. Reservas de quadra e aulas

Reservas de quadra e aulas pagas antecipadamente podem ser canceladas com reembolso integral desde que a solicitação seja feita com, no mínimo, 4 (quatro) horas de antecedência em relação ao horário reservado.

Solicitações feitas com menos de 4 horas de antecedência, ou após o horário reservado, não têm direito a reembolso, pois a quadra fica bloqueada para outros clientes durante esse período.

2. Cancelamento pela Arena Dink

Se a Arena Dink precisar cancelar uma reserva ou aula já paga (manutenção, condições climáticas, indisponibilidade da quadra, etc.), o valor pago será reembolsado integralmente, independentemente do prazo descrito no item 1.

3. Compras na loja

Para produtos comprados na loja online, você tem direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, desde que o produto esteja sem indícios de uso, com embalagem e etiquetas originais. Produtos com defeito de fabricação seguem as regras normais de troca e garantia.

4. Como solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp (16) 99758-3210 ou pelo e-mail contato@arenadink.com.br informando a reserva, aula ou pedido que deseja cancelar. O reembolso é feito no mesmo meio de pagamento utilizado, dentro do prazo operacional do provedor de pagamentos.

5. Dúvidas

Esta política complementa nossos Termos de Uso. Em caso de dúvida sobre um caso específico, fale com a Arena antes de reservar ou comprar.